تأجير السيارات؛ بين الحين والآخر ، نعتمد ببساطة على هذا الشكل من التنقل. سواء كان ذلك بعد وقوع حادث أو بعد سرقة أو لأنك ببساطة لا تملك السيارة المناسبة لمهمة قادمة - على سبيل المثال عند التحرك.
إذا كنت تعيش في البلد ، فعليك أن تأخذ ما أعطاه لك الحظ من مزودي السيارات المستأجرة. أثناء تواجدك في المناطق الحضرية الفخمة ، غالبًا ما لا تختار فقط بين x-different شركات تأجير السيارات، ولكن أيضًا بدائل إضافية مثل مشاركة السيارة - كان علينا تسوية ما هو متاح محليًا وهذا بدوره أدى إلى هذا التحذير العاجل: ابتعد عن هيرتز!
لكن أول الأشياء أولاً:
لماذا لا تحجز سيارة مستأجرة مع Hertz!
عند حجز سيارة مستأجرة ، يجب توفير ضمان ضد المطالبات المحتملة. من حيث المبدأ ، لا توجد سوى شركات تأجير سيارات إقليمية صغيرة تسمح لك باستئجار سيارة بدون بطاقة ائتمان. كما هو الحال مع جميع مقدمي الخدمة الرئيسيين ، عليك الذهاب مع Hertz بطاقة الائتمان تظهر للتأجير. حتى الآن كل شيء طبيعي. وقت المعالجة لمزود تأجير السيارات حتى يتم إرجاع الأمان المقدم غير معتاد. قد لا يكون هذا مهمًا لمستخدمي بطاقات الائتمان إذا نادراً ما يتم استخدامها ونادرًا ما يتم استخدام حد الائتمان الخاص بهم - إنه أمر بالغ الأهمية بشكل خاص لمستخدمي ما يسمى ببطاقات الائتمان المدينة.
تحل بطاقات ائتمان الخصم محل البطاقة المصرفية التقليدية في نظام EC. في الوقت الحاضر ، يحصل أي شخص يفتح حسابًا في أحد البنوك عبر الإنترنت على بطاقة ائتمان مدين. الشيء المميز في بطاقات الائتمان المدين هو الحاجة إلى التوازن على البطاقة المرتبطة حساب مصرفي. لأنه على عكس الاسم ، لا تحتوي بطاقات الائتمان المدينة على حد ائتمان ، ولكنها تسمح باستخدام الائتمان. بالنسبة لشركات تأجير السيارات ، لا يهم ما إذا كان الإيداع "نقودًا حقيقية" أو "دفترًا محجوزًا" - يتم حظر التأمين وإطلاق سراحه مرة أخرى بعد تسوية السيارة المستأجرة. هذه هي النظرية.
كان علينا استخدام Hertz لأن هناك حاجة ماسة إلى سيارة بديلة بعد وقوع حادث. لسوء الحظ ، لم يكن هناك سوى فرع Hertz في الموقع. كانت الإيجارات وفترة الإيجار والعودة خالية من المشاكل - فقط عندما يتعلق الأمر بـ إيداع الإيجار توضح العودة لماذا يجب تجنب تأجير سيارات Hertz.
عندما سُئل عن سبب عدم إرجاع وديعة الإيجار بعد سبعة أيام من انتهاء الإيجار والفوترة ، تمت الإشارة إلى شركة بطاقة الائتمان المحلية والبنك المصدر. في هذه الحالة ، تم استخدام بطاقة الائتمان المدينة التجارية من قبل ماستر كارد، تم إصداره عبر PayPal. نظرًا لضرورة استئجار أخرى ، تم استخدام بطاقة الائتمان أيضًا مع SIXT.
بعد 14 يومًا من انتهاء حجز سيارة الإيجار مع Hertz ، تم حظر مبلغ 748 يورو ولا يزال غير موجود على بطاقة الائتمان ، البيان من PayPal هو: التاجر لم يبدأ التحويل بعد ، وإلا ستراه في التدفق الداخلي. بعد ساعات قليلة من الحجز SIXT ، تم حجز الأمان المقدم هناك مرة أخرى - مما يسمح بالتالي باستنتاج واحد فقط:
لا يعود الأمر إلى شركة بطاقة الائتمان أو البنك المُصدر - الأمر متروك لمتاجر التجزئة ، في هذه الحالة هيرتز ، كم من الوقت يستغرق حتى يصبح وديعة الإيجار متاحة مرة أخرى للمستأجر.
كان دعم هيرتز عبر تويتر مخطوب \ مخطوبة، ولكن في النهاية يمكن فقط إنتاج بريد إلكتروني باللغة الإنجليزية كنتيجة للشكاوى. تعمل "جهة الاتصال الصحفية" الخاصة بشركة Hertz في ألمانيا من خلال وكالة اتصالات ، يكون ردها مفيدًا مثل جهة الاتصال وكذلك دعم Twitter وقد يكون قد تم سحبه من نفس الأسئلة الشائعة.
في النهاية ، يبقى سؤال واحد مفتوحًا ؛ لماذا هذا - ومن يستفيد منه؟
الإيداع المحظور ، في هذه الحالة ، عبارة عن أموال من بطاقة ائتمان الشركة ، وليست ضرورية للضروريات اليومية - المال ليس موجودًا. إذا كان الأمر كما يقول PayPal ، فإن المال لا يزال في الميزان في Hertz ومن ثم يطرح السؤال ما إذا كان هذا الإجراء له نظام؟
