محتوى عرض
تشتهر مدينة لوتون الصغيرة الواقعة شمال لندن بمطارها الذي تستخدمه "شركات الطيران الاقتصادية" كبديل لمطار لندن. سيجلس هناك ما يصل إلى 60 موظفًا قريبًا ويقومون بإعداد خدمة Opel OnStar الأوروبية. OnStar هو نظام مساعدة قائم على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وخلوي. في الولايات المتحدة ، اشتهرت خدمات جنرال موتورز منذ ما يقرب من 20 عامًا - بالنسبة لألمانيا والاتحاد الأوروبي ، يعد النظام في شكله الحالي جديدًا.
أوبل OnStar - صديقك ومساعدك
يشبه مركز القيادة في لوتون إلى حد ما الخيال العلمي ، مثل جسر قيادة الكابتن كيرك أو ، بدلاً من ذلك ، مركز السيطرة على الأمراض من فيلم لستيفن كينج. يمكن رؤية خريطة مع مكالمات الطوارئ والمساعدة النشطة على حائط فيديو كبير. يمكنك رؤية "تقارير الحوادث" الواردة من النظام ، ومراقبة المكالمات الحالية وفي نفس الوقت مشاهدة الأخبار الحالية على شاشة التلفزيون. عاصفة تقترب؟ بداية الشتاء؟ أظهرت التجربة المستمدة من 20 عامًا من OnStar في أمريكا الشمالية أن مثل هذه الظروف الجوية السيئة الوشيكة ستؤدي إلى زيادة معدلات الحوادث. المزيد من الحوادث = المزيد من تقارير OnStar. سوف يستعد مقر OnStar لمثل هذه المواقف بشكل وقائي. مركز الاتصال المباشر ، الذي سيقبل فيه ما يصل إلى 60 موظفًا فيما بعد مكالمات OnStar من جميع أنحاء أوروبا ، سيبدو طبيعيًا تمامًا مرة أخرى - تمامًا مثل مركز الاتصال.
الشريك عندما تحطمت
في أمريكا الشمالية وحدها ، سجل OnStar 380 سرقة مركبة ، حيث يساعد المرء في العثور على السيارة. و 140.000 سائق "مغلق" فقط. في الشهر!
تقديم المساعدة السريعة والمنسقة في حالة وقوع حادث ، كانت تلك هي الفكرة الأساسية لـ OnStar. بفضل تتبع GPS ونقل الموقع ، يمكن إحضار عمال الإنقاذ إلى مكان الحدث بسرعة وبشكل مباشر. من المنطقي. لكن أحيانًا يكون الأمر مضحكًا أيضًا ، حيث يظهر هذا الفيديو:
لكن ليس من الضروري أن تفهم فوائد OnStar. تدمج Opel خدمات 5 في خدمة OnStar:
- ملاحة الطريق - عن بعد
- خدمة المركبات والتشخيص
- حماية الصلب الدين
- التحكم من بعد
- واي فاي نقطة ساخنة
في بكبسة زر واحدة إلى الخدمة
بالإضافة إلى وظيفة مكالمة الطوارئ ، ربما يكون التنقل عن بُعد هو الأهم. هل تريد إدخال عنوان الملاحة بسرعة عندما تكون على الطريق السريع؟ غالبًا ما يرتبط هذا بالإلهاء. تقدم Opel OnStar علاجًا بضغطة زر. اضغط على زر "تشغيل" الأزرق مرة واحدة وسيتم الاتصال بمركز الاتصال. في لوتون سوف يردون على المكالمة ويردون باللغة الصحيحة. جميع موظفي OnStar متعددي اللغات وبناءً على إعدادات الكمبيوتر على متن السيارة المتصل ، يتعرف مركز الاتصال على اللغة التي يفضلها المتصل.
اختبار لايف
اختبرنا النظام في اختبار قيادة بين لندن ولوتون. نجح إرسال بيانات الملاحة إلى نظام الملاحة عبر الأقمار الصناعية في السيارة على الفور دون أي مشاكل. في وقت لاحق ، أردنا اختبار الوظائف الأخرى لمركز الاتصال وتوجهنا إلى ساحة انتظار السيارات. هناك لدينا قابس من مقياس كتلة الهواء الجديد 2.0 لتر من الديزل في شارة وانطلق المحرك وبدأ تشغيله وتم مكافأته بمصباح مؤشر متوهج.
استدعاء مركز الاتصال OnStar مرة أخرى وطلب تشخيص السيارة. Opel Onstar قادر على قراءة وتحليل البيانات من واجهة OBDII. تمكن موظف OnStar من قراءة السبب الصحيح للخطأ خلال ثوانٍ. مثيرة للإعجاب. بدلاً من ترك سيارة الخدمة تأتي ، أعيد توصيلها واستمرنا في رحلتنا.
في الولايات المتحدة ، يستخدم الملايين من عملاء 7 الآن نظام OnStar. وعلى مدار سنوات 19 الماضية ، سجلت 900 ملايين جهات اتصال OnStar. كل شهر ، يرسل مركز بيانات OnStar ملايين 4 من البريد الإلكتروني للخدمة.
الخط الساخن الرقمي
مع Opel OnStar ، تقوم الشركة المصنعة للسيارة بإنشاء خط ساخن رقمي دائم بين السيارة والعميل والشركة المصنعة. هذا أمر منطقي لخدمة السيارة وفي حالة OnStar ، فإنه ينشئ خدمة حقيقية. بالإضافة إلى ذلك ، اتصال حقيقي وذات مغزى بين الشركة المصنعة والعميل. يمكن إخطار عمل الخدمة الضرورية عن طريق تشخيص شهري ويتلقى العميل تقرير خدمة شهريًا عن سيارته.
OnStar حتى بدون سيارة - فقط مع الهاتف الذكي
غير متوفر حتى الآن على محرك الأقراص التجريبي الأول - ولكن قريبًا في متاجر التطبيقات. تطبيق OnStar. وهذا يعني أنه يمكن أيضًا استخدام العديد من وظائف الخدمة مباشرة من الهاتف الخلوي. على سبيل المثال ، سؤال أين أوقفت سيارتي. أو هل قمت بقفل المفتاح في السيارة؟ لا توجد مشكلة ، يمكن فتح السيارة باستخدام تطبيق الهاتف المحمول.
يساعد On Star أيضًا في "السيارة المسروقة". إذا تم الإبلاغ عن سرقة السيارة ، فلا يمكن لمقر OnStar فقط تحديد موقع السيارة عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، ولكن أيضًا "إيقاف تشغيلها" ثم إرسال الشرطة إلى الحدث.
OnStar - عبر الإنترنت لمدة 7
تتضمن السنة الأولى نقطة اتصال Wi-Fi مع سرعة 4G / LTE. هنا يمكنك إقران ما يصل إلى أجهزة 7. ستعلن أوبل عن هيكل التكلفة المحدد لتعريفات البيانات. حتى الآن ، هذه الأسعار ليست ثابتة بعد.
الألمانية خائفة؟
موضوع "الخصوصية" في نظام Opel OnStar جديد تمامًا. بناءً على الرغبة في حماية البيانات ، يمكن لعميل OnStar التابع للاتحاد الأوروبي إلغاء تنشيط نقل بيانات GPS (الموقع) الخاصة به عن طريق الضغط على زر. مفيد؟ لا ، لأنه يأخذ العديد من الأفكار الجيدة لنظام OnStar إلى العبث. بدون "الموقع" ، لا يوجد توجيه للمسار ولا توجد مساعدة في حالة حدوث عطل. هذا هو السبب في أن مركز اتصال OnStar يمكنه إلغاء تنشيط "إخفاء" بيانات الموقع - ولكن فقط عندما تقوم السيارة بإبلاغ مركز التحكم عن وقوع حادث.
OnStar - خدمة ذات فائدة؟
نعم بالتأكيد. بالنسبة للفكرة الأصلية وحدها ، في حالة وقوع حادث ، معرفة بالضبط المكان الذي تحتاج فيه إلى المساعدة (موقع GPS) وإمكانية البقاء على اتصال مع الموظف على خط OnStar الساخن عبر الصوت - ميزة أمان واضحة.
حقيقة أن أوبل تطرح الآن نظام OnStar في ألمانيا (من 3 أغسطس) وأنه سيكون متاحًا لجميع سلاسل الطرازات هو "زائد" حقيقي. اتصل للحصول على المساعدة بسرعة وسهولة في حالة حدوث عطل؟ OnStar يساعد. إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام OnStar بعد السنة الأولى ، فسيُطلب منك دفع 99 يورو - يتم وضع هذه التكاليف في الاعتبار لأن خطاب الغلاف (على غرار عضوية ADAC) مدمج بالفعل.
OnStar - المستقبل؟
النظام هو الخطوة الصحيحة في الاتجاه الصحيح. في المستقبل ، سيكون من الممكن أيضًا استيراد تحديثات البرامج عبر هذه الواجهة ومن يدري ما إذا كانت أوبل ستضيف قريبًا "خدمة كونسيرج" إلى نظام OnStar؟ بعد كل شيء ، سيكون من الجيد ألا تحصل فقط على العنوان التالي الذي تم إرساله إلى نظام الملاحة الخاص بك عبر OnStar ، ولكن أيضًا رسالة حول التوصيات العامة والتخصصات المحلية في المطاعم.
يبدأ OnStar معنا على 3. أغسطس 2015.