بعد سنوات من السجلات مع أرقام مبيعات عالية ، الصناعة على وشك التغيير. محرك الاحتراق الداخلي التقليدي على وشك التخلص التدريجي ، في حين أن المحركات الكهربائية وتكنولوجيا البطاريات والشبكات في المقدمة.
نظرًا لانخفاض أرقام المبيعات ، تواجه شركات مثل مجموعة سيارات فولكس فاجن أو أوبل تحديًا يتمثل في حشد العملاء المخلصين. تعد الشبكات الاجتماعية عاملاً مهمًا في قرار الشراء. سيصبح التسويق عبر الإنترنت والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عبر Facebook أكثر أهمية للشركات في المستقبل. ما هي اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمها مصنعو السيارات لجذب العملاء؟
أهم المنصات على الإنترنت
تنشط الشركات من جميع القطاعات في الشبكات الاجتماعية. ومع ذلك ، تظهر الدراسات قوة جر كبيرة من شركات صناعة السيارات من هذا القبيل شركة فولفسبورج فولكس فاجن للسيارات. تمكنوا من حشد عدد كبير بشكل خاص من المتابعين على Facebook and Co. من بين الشبكات الاجتماعية ، يعد Facebook أهم منصة للتسويق الناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يعد Instagram و Twitter أيضًا ركائز مهمة لماركات السيارات.
بشكل عام ، لا يمكن اختزال التسويق في قناة واحدة. يُنصح باستخدام عدة شبكات بالتوازي - خاصةً في صناعة السيارات. لديها مجموعة متنوعة من العملاء. يمكن للمصنعين الوصول فقط إلى أكبر مجموعة ممكنة من العملاء في الشبكات الاجتماعية باستخدام قنوات متعددة.
التسويق على الإنترنت له أهمية كبيرة. يتعرف معظم مشتري السيارات على الموديلات الجديدة مقدمًا على شبكة الويب العالمية. في هذه الصناعة ، يعتمد قرار الشراء على العديد من العوامل أكثر من الصناعات الأخرى. شراء سترة جديدة أسهل من شراء سيارة جديدة. شراء سيارة هو قرار عاطفي أيضًا. من خلال حملة وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة والتسويق القوي ، تحقق الشركات علاقة إيجابية مع علامتها التجارية الخاصة. فهي تؤثر على قرار الشراء قبل وقت طويل من أن يقرر العميل الشراء.
كثير من المتابعين ليسوا حاسمين
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس بالمجان. من المهم استخدام الموارد اللازمة بكفاءة. ينطبق هذا أيضًا على الاستثمار في التسويق على الشبكات الاجتماعية.
Facebook هو القوة الدافعة ويوحد معظم المتابعين في صناعة السيارات. الاستجابة ليست جيدة مقارنة بالبوابات الأخرى. يتم توفير المعلومات حول هذا من خلال متوسط تفاعل المنشور للمتابعين. على الرغم من أن Facebook لديه أكبر عدد من المتابعين ، إلا أن معدل التفاعل أقل من المتوسط. يتفاعل واحد فقط من كل 1.000 متابع بنشاط مع الشركة المصنعة. على Instagram ، الاستجابة أعلى 40 مرة. وحتى على موقع Pinterest ، تحصل شركة صناعة السيارات على استجابة أكثر من Facebook.
للتسويق الناجح ، من المهم موازنة الاهتمام المخصص للبوابة المعنية. أكبر عدد ممكن من المتابعين على Facebook وقليل من الاستجابة؟ أو هل تفضل الاستثمار في Instagram للحصول على أكبر قدر ممكن من التعليقات من المتابعين؟ أداء وكالة التسويق عبر الإنترنت يعرف أفضل مزيج ممكن من أجل التسويق الأكثر فاعلية على الإنترنت.
لا تتوقف
من يستريح ، يصدأ - ليس فقط من أجل السيارة ، ولكن أيضًا للتسويق عبر الإنترنت. حققت صناعة السيارات نجاحًا كبيرًا في اكتساب متابعين جدد على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، فكلما طالت مدة متابعة المتابع للشركة المصنعة ، انخفض معدل تفاعلهم. لذلك يجب أن يكون الهدف من حملة وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا هو تكوين متابعين جدد. أولئك الذين يرتاحون على أمجادهم سوف يندمون قريباً. هذا صحيح بشكل خاص على الإنترنت بآرائه ومتطلباته المتغيرة بسرعة.
يريد المتابعون على الشبكات الاجتماعية أن يتم الترفيه عنهم باستمرار. لا يكفي وضع أحدث الملصقات الإعلانية أو اللقطات التلفزيونية على الإنترنت. لا يتبع الإعلان عبر الإنترنت نفس القواعد المتبعة في الحياة الواقعية. العامل الاجتماعي ذو صلة. عندها فقط يمكن توقع التفاعل مع التابع على الإطلاق. يجب أن يرى سببًا للرد على رسالة أو تغريدة أو صورة. يمكن أن يكون هذا هو الوسم المستخدم أو الأحدث مدونة عن السيارات سين.
زيادة الاستثمارات
تنفق صناعة السيارات أكثر بقليل من نصف نفقاتها الإعلانية من الإنترنت. ارتفع الإنفاق بشكل مطرد في السنوات الأخيرة. اتجاه سيستمر في المستقبل. هذا استثمار يستحق العناء:
• يجمع واحد من كل أربعة مشتري سيارات المعلومات مسبقًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
• يعتمد 40 بالمائة من جميع المستهلكين في قراراتهم الشرائية على وسائل التواصل الاجتماعي.
• ما يقرب من 90 في المائة من جميع مشتري السيارات لديهم حساب في قناة وسائط اجتماعية واحدة على الأقل - وبالتالي فهم يتقبلون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
