Smart se enfrenta al mayor cambio en la historia de la marca. No solo cambia la gama de modelos, también hay innovaciones en las ventas.
Para reiniciar como e-cruce-Fabricante se adapta a la filial de Daimler Smart su concepto de ventas en Alemania. Según información de la revista comercial "Autohaus", la red de concesionarios se reducirá significativamente inicialmente: en lugar de los 168 puntos de venta anteriores, solo habrá 95 en el futuro, generalmente en concesionarios de automóviles Mercedes. Al mismo tiempo, el fabricante está cambiando al llamado modelo de agencia, en el que el minorista se convierte en un agente puro. En el transcurso de esto, se fortalecerán las ventas en línea, pero el comercio estacionario debe seguir siendo una parte importante de las ventas y garantizar la atención personalizada al cliente.
Geely y inteligente
El paso a un modelo de agencia y el refuerzo de la venta online vienen acompañados de un gran cambio en la marca de coches eléctricos Smart. Los microcoches tradicionales Fortwo y Forfour se eliminarán gradualmente y se lanzará un pequeño crossover en su lugar a principios de 2023. Esto se construirá junto con el principal accionista de Daimler, Geely, en China. La planta anterior en Hambach, Francia, ya se vendió.