coche de alquiler; De vez en cuando simplemente dependemos de esta forma de movilidad. Ya sea después de un accidente, después de un robo o simplemente porque no tiene el automóvil adecuado para una próxima tarea, por ejemplo, cuando se muda.
Si vives en el campo, tienes que tomar lo que te ha dado la suerte de los proveedores de autos de alquiler. Mientras que en las áreas urbanas de moda, a menudo no solo eliges entre x-diferentes empresas de alquiler de coches, pero también alternativas adicionales como el uso compartido de automóviles: tuvimos que conformarnos con lo que estaba disponible localmente y eso a su vez llevó a esta advertencia urgente: ¡Manténgase alejado de Hertz!
Pero lo primero es lo primero:
¡Por qué no deberías reservar un coche de alquiler con Hertz!
Al reservar un coche de alquiler, se debe proporcionar seguridad contra posibles reclamaciones. En principio, solo existen pequeñas empresas regionales de alquiler de coches que te permiten alquilar un coche sin tarjeta de crédito. Al igual que con todos los principales proveedores, debe optar por Hertz Tarjeta de crédito presentarse en alquiler. Hasta ahora todo normal. El tiempo de procesamiento del proveedor de coches de alquiler hasta que se devuelve la garantía proporcionada es inusual. Esto puede no ser importante para los usuarios de tarjetas de crédito si rara vez se usan y su límite de crédito rara vez se usa; es particularmente crítico para los usuarios de las llamadas tarjetas de crédito de débito.
Las tarjetas de crédito débito sustituyen a la clásica tarjeta bancaria en el sistema CE. Hoy en día, cualquier persona que abre una cuenta en un banco en línea obtiene una tarjeta de crédito de débito. Lo especial de las tarjetas de crédito de débito es la necesidad de saldo en el vinculado Bankkonto. Porque contrariamente al nombre, las tarjetas de crédito de débito no tienen una línea de crédito, pero permiten el uso de crédito. Para las empresas de alquiler de coches es irrelevante si el depósito es "dinero real" o "dinero de libros bloqueado": la garantía se bloquea y se libera de nuevo una vez que se ha liquidado el alquiler del coche. Esa es la teoría.
Tuvimos que usar Hertz porque se necesitaba urgentemente un vehículo de reemplazo después de un accidente. Desafortunadamente, solo había la sucursal de Hertz en el lugar. El alquiler, el período de alquiler y la devolución transcurrieron sin problemas, solo cuando se trataba de la Deposito de alquiler Volver muestra por qué se deben evitar los alquileres de autos de Hertz.
Cuando se preguntó por qué no se había devuelto el depósito de alquiler siete días después del final del alquiler y la facturación, se remitió a la compañía local de tarjetas de crédito y al banco emisor. En este caso, la tarjeta de crédito comercial de débito fue utilizada por Mastercard, emitido a través de PayPal. Como era necesario otro alquiler, la tarjeta de crédito también se utilizó con SIXT.
14 días después de la finalización de la reserva del coche de alquiler con Hertz, la cantidad de 748 euros bloqueada todavía no se ha devuelto a la tarjeta de crédito, el extracto de PayPal es: El distribuidor aún no ha iniciado la transferencia, de lo contrario, lo vería en el flujo de entrada. Unas horas después de la reserva de SIXT, la seguridad provista allí se volvió a reservar, lo que por lo tanto solo permite una conclusión:
No depende de la compañía de la tarjeta de crédito, ni del banco emisor; depende del minorista, en este caso Hertz, cuánto tiempo tarda un depósito de alquiler en volver a estar disponible para el arrendatario.
El soporte de Hertz a través de Twitter fue bemuht, pero al final solo pudo producir un correo electrónico en inglés preconcebido como resultado de las quejas. El "contacto de prensa" de Hertz en Alemania se ejecuta a través de una agencia de comunicaciones, cuya respuesta es tan útil como el contacto y el soporte de Twitter y puede haber sido extraída de las mismas preguntas frecuentes.
Al final, solo queda una pregunta abierta; ¿Por qué es eso y quién se beneficia de ello?
El depósito bloqueado, en este caso, es dinero de una tarjeta de crédito de la empresa y no se necesita para las necesidades diarias; el dinero simplemente no está allí. Si es como dice PayPal, entonces el dinero todavía está en el saldo de Hertz y entonces surge la pregunta de si este procedimiento tiene un sistema.
¿Cuál es su experiencia con los alquileres de autos de Hertz?
