Als een auto een update voor het boordsysteem krijgt, was meestal een bezoek aan de werkplaats noodzakelijk. VW gaat nu een slimmer tijdperk in, wat tevens de opmaat is naar een nieuw businessmodel.
VW komt in de toekomst elke drie maanden voor zijn elektrisch aangedreven ID-modellen Software updates afspelen in de "Over the Air" (OTA) procedure. De start met verschillende innovaties via mobiele dataoverdracht is de ID.3 in juli en in eerste instantie alleen klanten van de “First Movers Club”. Later krijgen alle gebruikers van een ID.3 en het zustermodel ID.4 de mogelijkheid om de software te updaten. VW kondigt enkele functionele verbeteringen en aanpassingen aan het design voor het infotainmentsysteem aan, zoals een aanpasbare home-knop of een swipe-functie. de lichttechniek zal worden uitgebreid met dynamische grootlichtregeling en de multifunctionele camera zal ook de herkenning van zijn omgeving verbeteren. Uiteindelijk profiteren ook de prestaties en stabiliteit van de voertuigen van de nieuwe software.
Voor VW vormen de OTA-updates de basis van een nieuw businessmodel. In de toekomst willen ze de klant ontlasten van de beslissing over de hardware van de apparatuur door deze te standaardiseren. In plaats daarvan moeten klanten in de toekomst met terugwerkende kracht extra functies boeken.