Na jaren van records met hoge verkoopcijfers staat de industrie op het punt te veranderen. De conventionele verbrandingsmotor staat op het punt, elektrische aandrijvingen, batterijtechnologie en netwerken staan op de voorgrond.
Gezien de dalende verkoopcijfers staan bedrijven zoals de autogroepen Volkswagen en Opel voor de uitdaging om loyale klanten te mobiliseren. Sociale netwerken zijn een belangrijke factor bij aankoopbeslissingen. Online marketing en sociale media marketing via Facebook zullen in de toekomst nog belangrijker worden voor bedrijven. Welke sociale mediatrends strijden automakers om de voorkeur van de klant?
De belangrijkste platforms op internet
Bedrijven uit alle sectoren zijn actief op sociale netwerken. Studies tonen echter een grote aantrekkingskracht van autofabrikanten op die manier aan Wolfsburg autogroep Volkswagen. Ze slagen erin een bijzonder groot aantal volgers te mobiliseren op Facebook en Co. Facebook is het belangrijkste platform voor succesvolle sociale media-marketing tussen sociale netwerken. Instagram en Twitter zijn ook belangrijke pijlers voor automerken.
Over het algemeen kan marketing niet tot één kanaal worden herleid. Het is raadzaam om meerdere netwerken parallel te gebruiken - vooral voor de auto-industrie. Het heeft een diverse klantengroep. Fabrikanten kunnen alleen via een groot aantal kanalen een zo groot mogelijke groep klanten op sociale netwerken bereiken.
Marketing op internet is van groot belang. De meeste autokopers komen van tevoren op de hoogte van nieuwe modellen op het World Wide Web. In deze industrie hangt de beslissing om te kopen van veel meer factoren af dan in andere industrieën. Het is gemakkelijker om een nieuwe trui te kopen dan een nieuwe auto. Een auto kopen is een beslissing die ook zeer emotioneel is. Met een effectieve social media-campagne en solide marketing bereiken de bedrijven een positieve relatie met hun eigen merk. U beïnvloedt de aankoopbeslissing lang voordat de klant besluit te kopen.
Veel volgers zijn niet kritisch
Social media marketing is niet gratis. Het is belangrijk om de benodigde middelen efficiënt te gebruiken. Dit geldt ook voor de investering in marketing op sociale netwerken.
Facebook is de drijvende kracht en verenigt de meeste volgers van de auto-industrie. De respons is niet goed in vergelijking met andere portals. De gemiddelde bijdrage-interactie van de volgers geeft hierover informatie. Facebook heeft de meeste volgers, maar de interactieratio is onder het gemiddelde. Van de 1.000 volgers heeft er slechts één actief contact met de fabrikant. De respons op Instagram is 40 keer zo hoog. En zelfs op Pinterest krijgt de autofabrikant meer feedback dan Facebook.
Voor succesvolle marketing is het belangrijk om de aandacht af te wegen die aan de betreffende portal wordt besteed. Zoveel mogelijk Facebook-volgers en weinig respons? Of investeer je liever op Instagram om zoveel mogelijk feedback van je volgers te krijgen? Het online marketingbureau performanceLiebe kent de best mogelijke mix voor de meest efficiënte marketing op internet.
Stop niet
Als je rust, roest je - niet alleen voor een auto, maar ook voor online marketing. De auto-industrie is zeer succesvol in het verwerven van nieuwe volgers op social media. Maar hoe langer een volger de fabrikant volgt, hoe lager zijn interactiepercentage. Het doel van een social media campagne moet daarom altijd zijn om nieuwe volgers te genereren. Degenen die op hun lauweren rusten, zullen er snel spijt van krijgen. Dit geldt vooral op internet met zijn snel veranderende meningen en eisen.
Volgers op sociale netwerken willen vermaakt blijven. Het is niet voldoende om de nieuwste reclameposters of spots online te zetten voor televisie. Online adverteren volgt niet dezelfde regels als in het echte leven. De sociale factor is relevant. Alleen dan kan de interactie met de volger überhaupt worden verwacht. Hij moet een gelegenheid zien om te reageren op een bericht, een tweet of een foto. Dit kan de gebruikte hashtag zijn of de nieuwste Blog over de auto Sein.
Investeringen nemen toe
De automobielindustrie besteedt iets meer dan de helft van zijn advertentie-uitgaven aan internet. De uitgaven zijn de laatste jaren gestaag gestegen. Een trend die zich in de toekomst zal voortzetten. Dit is een investering die loont:
• Een op de vier autokopers informeert zichzelf vooraf op sociale media.
• 40 procent van alle consumenten maakt hun aankoopbeslissing afhankelijk van sociale media.
• Ongeveer 90 procent van alle autokopers heeft een account bij minstens één socialemediakanaal - en staat daarom open voor socialemediamarketing.
