carro alugado; De vez em quando somos simplesmente dependentes dessa forma de mobilidade. Seja depois de um acidente, depois de um roubo, ou porque você simplesmente não tem o carro certo para uma tarefa futura - por exemplo, ao se mover.
Se você mora no país, tem que pegar o que a sorte lhe deu das locadoras de veículos. Enquanto nas áreas urbanas da moda você geralmente não escolhe apenas entre x-diferentes empresas de aluguel de carros, mas também alternativas adicionais, como o compartilhamento de carros - tivemos que nos contentar com o que estava disponível localmente e isso levou a este aviso urgente: Fique longe da Hertz!
Mas antes de mais nada:
Por que você não deve alugar um carro com a Hertz!
Ao reservar um carro alugado, deve ser fornecida segurança contra possíveis reclamações. Em princípio, existem apenas pequenas empresas regionais de aluguel de carros que permitem alugar um carro sem cartão de crédito. Tal como acontece com todos os principais fornecedores, você tem que ir com a Hertz Kreditkarte aparecer para alugar. Até agora está tudo normal. O tempo de processamento da locadora de veículos até a devolução da garantia fornecida é incomum. Isso pode não ser importante para usuários de cartão de crédito se eles são raramente usados e seu limite de crédito raramente é usado - é particularmente crítico para usuários dos chamados cartões de crédito de débito.
Os cartões de crédito de débito substituem o cartão bancário clássico no sistema EC. Hoje em dia, quem abre uma conta em um banco online recebe um cartão de crédito de débito. O especial dos cartões de crédito de débito é a necessidade de saldo no vinculado Bankkonto. Porque ao contrário do nome, os cartões de crédito de débito não têm linha de crédito, mas permitem a utilização do crédito. Para as locadoras de carros, é irrelevante se o depósito é "dinheiro real" ou "dinheiro de livro bloqueado" - a garantia é bloqueada e liberada novamente após a liquidação do carro alugado. Essa é a teoria.
Tivemos que usar a Hertz porque um veículo de substituição era urgentemente necessário após um acidente. Infelizmente, havia apenas a filial da Hertz no local. Aluguel, período de aluguel e devolução foram livres de problemas - somente quando se tratava do depósito de aluguel Voltar mostra por que o aluguel de carros Hertz deve ser evitado.
Quando perguntados por que o depósito de aluguel não havia sido devolvido sete dias após o término do aluguel e faturamento, a empresa de cartão de crédito local e o banco emissor foram referidos. Neste caso, o cartão de crédito comercial foi utilizado por MasterCard, emitido via PayPal. Como era necessário outro aluguel, o cartão de crédito também foi utilizado com o SIXT.
14 dias após o término da reserva do carro alugado com a Hertz, o valor de 748 euros bloqueados ainda não foi devolvido no cartão de crédito, o extrato da PayPal é: O dealer ainda não iniciou a transferência, caso contrário, você a veria na entrada. Poucas horas após a reserva do SIXT, a caução ali prestada foi remarcada - o que, portanto, só permite uma conclusão:
Não cabe à empresa de cartão de crédito, nem ao banco emissor - cabe ao varejista, neste caso Hertz, quanto tempo leva para um depósito de aluguel ficar disponível novamente para o locatário.
O suporte da Hertz via Twitter foi acionado, mas no final só conseguiu produzir um e-mail preconcebido em inglês como resultado das reclamações. O "contato de imprensa" da Hertz na Alemanha passa por uma agência de comunicação, cuja resposta é tão útil quanto o contato e o suporte do Twitter e pode ter sido retirado do mesmo FAQ.
No final, apenas uma questão permanece em aberto; Por que isso - e quem se beneficia com isso?
O depósito bloqueado, neste caso, é dinheiro de um cartão de crédito da empresa e não é necessário para as necessidades diárias - o dinheiro simplesmente não está lá. Se for como diz o PayPal, então o dinheiro ainda está no saldo na Hertz e aí surge a dúvida se esse procedimento tem um sistema?
