аренда автомобиля; Время от времени мы просто зависим от этой формы мобильности. Будь то после аварии, после угона или потому что у вас просто нет подходящей машины для предстоящей задачи - например при переезде.
Если вы живете в стране, вы должны брать то, что вам повезло, у поставщиков прокатных автомобилей. В то время как в модных городских районах вы часто не просто выбираете между х-разными компании по аренде автомобилей, но и дополнительные альтернативы, такие как совместное использование автомобилей — нам пришлось довольствоваться тем, что было доступно на месте, и это, в свою очередь, привело к этому срочному предупреждению: Держитесь подальше от Герца!
Но обо всем по порядку:
Почему вам не стоит арендовать автомобиль в Hertz!
При бронировании арендованного автомобиля должна быть обеспечена гарантия от возможных претензий. В принципе, есть только небольшие региональные компании по аренде автомобилей, которые позволяют арендовать автомобиль без кредитной карты. Как и в случае со всеми крупными провайдерами, вы должны выбрать Hertz. Кредитная карточка явиться напрокат. Пока все нормально. Время обработки арендодателем автомобиля до возврата предоставленного обеспечения является необычным. Это может быть не важно для пользователей кредитных карт, если они редко используются и их кредитный лимит редко используется - это особенно важно для пользователей так называемых дебетовых кредитных карт.
Дебетовые кредитные карты заменяют классическую банковскую карту в системе ЕС. В настоящее время любой, кто открывает счет в онлайн-банке, получает дебетовую кредитную карту. Особенностью дебетовых кредитных карт является необходимость баланса на привязанной карте. Bankkonto. Потому что, вопреки названию, дебетовые кредитные карты не имеют кредитной линии, но позволяют использовать кредит. Для компаний по аренде автомобилей не имеет значения, является ли депозит «настоящими деньгами» или «заблокированными бумажными деньгами» - залог блокируется и снова разблокируется после оплаты аренды автомобиля. Это теория.
Нам пришлось использовать Hertz, потому что после аварии срочно требовалась подменная машина. К сожалению, на месте был только филиал Hertz. Аренда, срок аренды и возврат прошли без проблем - только когда дело дошло до арендный залог Возвращение показывает, почему следует избегать аренды автомобилей Hertz.
На вопрос, почему арендный залог не был возвращен через семь дней после окончания аренды и выставления счета, обратились в местную компанию, выпускающую кредитные карты, и в банк-эмитент. В данном случае дебетовая кредитная карта для бизнеса использовалась Mastercard, выданный через PayPal. Поскольку была необходима еще одна аренда, кредитная карта также использовалась с SIXT.
Через 14 дней после окончания бронирования автомобиля в Hertz заблокированная сумма в размере 748 евро все еще не возвращена на кредитную карту, заявление от PayPal есть: Дилер еще не инициировал перевод, иначе вы бы увидели его в притоке. Через несколько часов после бронирования SIXT предоставленная там гарантия была забронирована, что позволяет сделать только один вывод:
Это не зависит от компании-эмитента кредитной карты или банка-эмитента — это зависит от розничного продавца, в данном случае Hertz, сколько времени потребуется, чтобы арендный депозит снова стал доступен арендатору.
Поддержка Hertz через Twitter была bemuht, но, в конце концов, в результате жалобы смог создать предвзятое электронное письмо на английском языке. «Пресс-контакт» Hertz в Германии осуществляется через коммуникационное агентство, чей ответ так же полезен, как контакт, а также поддержка Twitter, и, возможно, он был взят из того же FAQ.
В конце концов, остается открытым только один вопрос; Почему так и кому это выгодно?
Заблокированный депозит в данном случае — это деньги с кредитной карты компании, и он не нужен для повседневных нужд — денег просто нет. Если так, как говорит PayPal, то деньги до сих пор находятся на балансе в Hertz и тогда возникает вопрос, есть ли у этой процедуры система?
