汽车制造商客户忠诚度计划

独家旅行、歌剧门票或赛车周末：汽车制造商在试图为客户提供的不仅仅是新车时，变得越来越有想象力。 这些努力甚至得到了回报——尤其是在行业发生巨大动荡的时候。

她可能是世界上最著名的梦中情人——好消息是：每个仰慕者都可以在家拜访这位女士。 哦，啦啦啦……但是，约会必须提前几周计划好。 然后需要耐心。 相当不浪漫，一步一步，就像在机场办理登机手续时，你曲折穿过大厅，直到女士深深地注视你的眼睛。 但即使是几秒钟，下一个等待的人也会从后面压进来。 Bon jour - 和 au revoir， 蒙娜丽莎.

谁不想看到他们？

列奥纳多·达·芬奇用魔法般的凝视画了这幅女人的画。 它挂在卢浮宫，每年约有一千万人参观。 它必须像一条装配线。 除非法蒂玛塔凯恩介入。 客户俱乐部“Only You Privilege”的经理让在一个小圈子里举行非常私密的会议成为可能 - 晚上，卢浮宫的大门早已关闭。 十位幸运的艺术爱好者只有一个要求：他们必须开一辆 DS 车。

“德国有 2.200 人是我们俱乐部的会员，”这位法国女士说。 Stellantis集团中的贵族品牌，与标致、雪铁龙、菲亚特或欧宝等资产阶级姐妹品牌，可以说应该传达一种香槟的感觉。 任何地方都买不到的时刻。 当凯恩介绍周末参观博物馆、酒店住宿以及俱乐部的美食和美酒时，十名卢浮宫游客就报名参加了。 谁先反应，现在就在那里。 这完全是关于 Egalité 的法国承诺； 此外，驾驶顶级 DS 9 的人并不比其他人更平等......

高级司机的高级促销活动

这个来自巴黎的高级品牌，只有七年的历史，并不是唯一一个敞开大门的人。 无论是在一级方程式比赛中——加上与刘易斯·汉密尔顿握手——在萨尔茨堡音乐节上——加上与杰德曼共进晚餐——还是在前拉力明星的带领下穿越卡拉哈里的冒险之旅：任何拥有高级品牌汽车的人都可以期待这样的机会。 有时贵几千欧元，有时价格实惠。 例如，卢浮宫的参观者周末只需支付 1 欧元。 他们通常连半晚都没有在选择的酒店里住上半晚——没有星级菜单和蒙娜丽莎。

当然，汽车公司不是慈善的恩人——而对拥有 35.000 多件艺术品的博物馆的赞助也有经济目的。 客户忠诚度变得越来越重要，因为即使对于历史悠久的品牌来说，铸铁拖车也是一个垂死的品种。

DS卢浮宫

“在体验社会中，汽车本身不再是身份的象征，而是上一次公路旅行的 Instagram 相册，”Sven Henkel 说。 威斯巴登市场营销学教授得出以下结论：“制造商必须确保它能够让客户完全拥有这种独特的体验。”特殊型号“卢浮宫”还不够——尽管 DS 也提供这一点。 182 个播客，每个播客都在船上的老鼠电影院中解释了博物馆的一件艺术品。

但站在萨莫色雷斯的耐克前，或者站在委罗内塞的《迦南婚姻》前，就完全不同了。 Florian Stilp 很高兴回答有关首都中心宫殿建筑群的作品和历史的任何问题：“这是一个特殊的事件，”艺术史博士说。 通常，卢浮宫不会为贵宾烹制额外的香肠。 但至少在 2025 年之前，DS 仍会赞助世界上最大的博物馆。在几个晚上，客户可以独享宏伟的画廊。

DS旅行的十名参与者在长长的空走廊中相应地移动。 从紧凑型 DS3 到体积更大的 DS7 Crossback SUV 的车主对 Kane 的所有项目印象深刻——而不仅仅是 Mona。 博物馆对面的卢浮宫酒店的豪华奢华，或一天几场丰富课程的精致，也明显符合法国人的生活方式。 硬运动座椅和技术过冷的氛围在莱茵河的另一边更能体现客户忠诚度。 例如，驾驶员培训在针对宝马和奥迪驾驶员的客户计划中大受欢迎。

客户忠诚度计划有效

吸引自己的客户是有回报的。 根据汽车营销人员的研究，赢得外国客户的成本大约是留住前一个买家的三倍。 因此，数以百万计的客户忠诚度计划得到了很好的投资。 毕竟，未来买家的竞争正变得更加激烈和全球化。 与特斯拉、Polestar、Nio 或 Lucid 一样，来自美国和中国的年轻竞争品牌也希望在高端蛋糕中分得更大的份额。

不再忠诚

你的机会还不错。 谈到电动汽车，几乎所有品牌都从一开始就开始了买家争夺战。 Dataforce 的市场研究员 Katharina Wolff 说：“如果你回顾过去十年的发展，德国汽车市场的忠诚度正在稳步下降。” 根据他们的研究，只有大约 50% 的人在购买新车时仍然忠于自己的品牌。 越年轻，客户忠诚度越低。 Vinfast 的前景可能会被越南免费豪华假期的前景所吸引。 这就是制造商的家——而且还方便地拥有合适的连锁酒店。 欢迎来到俱乐部。

 相反，DS 尤其依赖于其在亚洲商店中产品的法国风格——除了车辆之外，其俱乐部系列中还有许多其他“巴黎制造”产品。 在德国，该品牌在欧洲的第二大重要市场，Fatimata Kane 不会在两个博物馆周末停留：今年计划参观柏林的 E 级方程式比赛。 Kane 说：“我们还带 DS 的客户去看艺术家 Christo 包装凯旋门 - 我们总是提供烹饪惊喜。” 香槟批发价，鸡尾酒课程视频或法国美食盒以优惠价格。 毕竟，爱是通过胃来的，尤其是对于亲法客户。 胃口好。