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伦敦北部的小镇卢顿（Luton）以其机场而闻名，该机场被“廉价航空公司”用作“伦敦替代机场”。 多达60名员工将很快坐在那里，并建立欧洲欧宝OnStar服务。 OnStar是一个GPS和基于蜂窝的辅助系统。 在美国，通用汽车的服务已有近20年的历史了-对于德国和欧盟来说，当前形式的系统是一种新颖的系统。
欧宝OnStar-您的朋友和助手
卢顿的指挥中心看起来有点像科幻小说，就像柯克船长的指挥桥，或者像是斯蒂芬·金电影中的疾病控制中心。 在大的视频墙上可以看到带有激活的紧急电话和援助电话的地图。 您可以查看系统中传入的“事故报告”，关注当前的通话，同时在电视监视器上观看当前的新闻。 风暴来了？ 冬天来了？ 北美OnStar已有20年的经验表明，这种迫在眉睫的恶劣天气将导致事故率增加。 更多的事故=更多的OnStar报告。 OnStar总部将对此情况进行预防性准备。 然后，多达60名员工将接受来自欧洲各地的OnStar呼叫的直接呼叫中心将再次看起来完全正常-就像呼叫中心一样。
崩溃时的伙伴
仅在北美，OnStar便记录了380起车辆盗窃案，其中一项有助于找到车辆。 仅140.000万名“锁定”司机。 每月！
发生事故时快速，协调地提供帮助，这就是OnStar的基本理念。 通过GPS跟踪和位置传输，可以将救援人员迅速，直接地带到行动现场。 懂事但有时也很有趣，如该视频所示：
但是，了解OnStar的好处甚至不必费劲。 Opel将5服务集成到OnStar服务中：
- 路线导航-远程
- 车辆服务和诊断
- 奠钢保护
- 遥控
- Wi-Fi热点
一键式服务
除了紧急呼叫功能外，远程导航可能是最重要的。 您要在高速公路上快速输入导航地址吗？ 这通常与分心有关。 只需按一下按钮，欧宝OnStar即可提供补救措施。 按下蓝色的“开”按钮一次，将呼叫呼叫中心。 在卢顿，他们将以正确的语言接听电话并应答。 所有OnStar员工都是多语种，并且根据呼叫方车辆的车载计算机设置，呼叫中心可以识别呼叫方喜欢的语言。
现场测试
我们在伦敦和卢顿之间的试驾中对该系统进行了测试。 立即将导航数据发送到车辆的卫星导航系统，没有任何问题。 后来，我们想测试呼叫中心的其他功能，然后开车去停车场。 那里有新的空气质量计的插头 徽章中有2.0升柴油 起飞，启动了发动机，并获得了发光的发动机指示灯的奖励。
再次致电OnStar呼叫中心，并请求车辆诊断。 Opel Onstar能够从OBDII界面读取和分析数据。 OnStar员工能够在几秒钟内读取错误的正确原因。 令人印象深刻。 我们没有插上服务车，而是重新插上电源，继续我们的旅程。
在美国，7数百万的客户现在使用OnStar系统。 在过去的19年中，已记录了超过900个OnStar联系人。 现在，OnStar数据中心每月发送4百万条服务电子邮件。
数码热线
借助Opel OnStar，车辆制造商可以在车辆，客户和制造商之间建立一条永久的数字热线。 这对于车辆服务很有意义，就OnStar而言，它可以创建真正的服务。 此外，制造商与客户之间的真正有意义的联系。 可以通过每月诊断来通知必要的维修工作，并且客户会收到有关其车辆的每月维修报告。
即使没有汽车也只能在OnStar上使用智能手机
首次试驾尚不可用-但很快会在应用商店中推出。 OnStar应用程序。 这意味着许多服务功能也可以直接从手机上使用。 例如，我将车停在哪里的问题。 还是我把钥匙锁在了车上？ 没问题，可以使用移动应用程序解锁车辆。
On Star还可以帮助您“偷走车辆”。 如果报告车辆被盗，OnStar总部不仅可以通过GPS找到车辆，还可以“将其关闭”，然后派出警察采取行动。
OnStar-在线7
第一年包括具有4G / LTE速度的Wi-Fi热点。 此处最多可以连接7个设备。 欧宝将宣布数据资费的确切成本结构。 价格尚未确定。
德国人害怕吗？
欧宝OnStar系统中的“隐私”主题是全新的。 根据对数据保护的需求，EU OnStar客户可以通过按下按钮来停用其GPS数据（位置）的传输。 有用？ 不，因为这使OnStar系统的许多好主意变得荒谬。 没有“位置”，就不会提供路线指南，也不会在发生故障时提供帮助。 这就是为什么OnStar呼叫中心可以停用位置数据的“遮罩”的原因-但仅当汽车向控制中心报告了事故时才如此。
OnStar-具有实用程序的服务？
显然是的。 仅针对最初的想法，在发生事故的情况下，确切地知道您需要帮助的位置（GPS位置）以及通过语音与OnStar热线与员工保持联系的可能性-明显的安全性。
欧宝现在正在德国（从3月99日开始）推出OnStar系统，并且该系统将在所有型号系列中使用，这是真正的“加分”。 如果发生故障，可以快速轻松地寻求帮助吗？ OnStar可以提供帮助。 如果您想在第一年后继续使用OnStar，则需要支付XNUMX欧元-这些费用已纳入考虑范围，因为求职信（类似于ADAC会员资格）已集成。
OnStar-未来？
该系统是朝正确方向迈出的正确一步。 将来，也可以通过此界面导入软件更新，谁知道欧宝是否会很快向OnStar系统添加“礼宾服务”？ 毕竟，如果您不仅可以将下一个地址通过OnStar发送到导航系统，而且还可以提供有关餐馆的一般性建议和当地特色的信息，那将是很好的。
OnStar从3开始。 2015年8月。