Omotenashi，Kaiseki和Takumi：丰田的贵族女儿希望通过以日本古代传统为基础的手工艺和服务再次得到加强。 为此，一些员工首先必须成为折纸的大师。
可以确定将在德国购买雷克萨斯4.000的2019左右的人中的谁可以肯定：他的车辆受到了广泛的关注。 日本人可以用国家典型的传统来证明相关费用。
雷克萨斯（Lexus）老板泽泽义洋（Yoshihiro Sawa）在谈到他的同胞时说：“数百年来，我们已经发展了一定的要求和技能。” 将来它们应该变得更加引人注目。 以Omotenashi为例，例如：如果您去日本的一家百货商店，乘坐出租车，甚至买一个苹果，都将体验到日本的热情款待。 鞠躬，微笑，期待并实现愿望-甚至客户自己不知道的那些愿望。 苹果像豪华手表一样包装，带白手套的出租车司机远程打开门，在百货公司中，每个卖家将顾客所需要的商品带到三层楼高的货架上。 如果访客不满意，那将是一种个人的耻辱。
整个事情永远都不应是侵入性的-“服务精神”的原则更合适。 例如，在汽车经销店，所有员工在早上开会，以了解注册客户及其偏好。 如果客户随后开车到院子，摄像机会扫描他的车号并通知欢迎委员会。 两位面带笑容的接待员可以用弓箭和他的名字打招呼，并提供顾客七个月前最后一次拜访时选择的绿茶。 当然，孩子们会得到一份小礼物-也许是一台折叠式纸鹤。 客户是客人，他在这里有点家。
例如，在雷克萨斯（Lexus）顶级LS上，好客表现为这辆车（这在其他豪华车中也很常见）会自动选择驾驶员喜欢的方向盘，座椅，按摩功能，音乐或通风装置。 在路边，空气悬架使汽车升起，因此上下车特别容易。 座椅和方向盘也驱动到最佳位置。
经典的怀石料理晚餐也是Sawa的榜样。 在日本举行的宴会不仅包括精美的食物和正确的清酒，而且：如果您坐在榻榻米草席上的浅蓝色或粉红色浴衣晨衣中，当然也没有鞋子，您可以期待艺术品。 在无穷无尽的小碟子范围内，每种食材都经过精心挑选，以确保在当天以及在旅馆区域内都具有最佳的新鲜度和成熟度。 油漆时，每块紫苏香料叶，每片薄薄的河豚鱼都被安排在盘子上。 为此，大厨还学会了十年的时间去鱼片，而又不取笑有毒的内脏-甚至一个电饭锅都需要经过六个月的培训才能被释放给客人。
雷克萨斯汽车制造商以同样敏锐的眼光关注细节。 例如，在九州工厂，检测间隙的专家至少有25年的专业经验-每天都要证明它们。 在上班前的早晨，在19个模型工人中选择的7.700个必须能够感觉到板之间的距离或它们的高度低至十分之一毫米。 如果那不起作用，他们必须去另一份工作。 然后，身体会抚摸一个更敏感的同事，以发现违规行为。
另一方面，任何想要精确地将紧凑型SUV UX皮革座椅上的sashiko缝线连接起来的人，应该从小就精通折叠纸的艺术：在这里，雷克萨斯只允许那些先前通过折纸测试的接缝工具有。 在90秒内用纸把猫折起来-只能用一只手。 左撇子与右，右撇子与左。 当然，整个过程都具有毫米精度。 最后，据说这种方法使汽车变成了怀石料理。 汽车制造商的主人可以用Takumi来修饰自己。 几个世纪以来，头衔一直由工匠制作，例如，制造武士刀，玻璃壶，木贴面或连衣裙。
日本汽车制造商希望将自己的总冠军带入汽车。 例如，在LS的门板上折叠折纸的技术。 来自京都的清水优子（Yuko Shimizu）老师说：“到目前为止，我只将它用于衣服或家具的皮革-这是第一次在汽车上使用。” Takumi Toshiyasu Nakamura雕刻了雷克萨斯L形的特殊玻璃镶嵌物。 他们还装饰了车门衬里-在驾驶员生命中的“日本时刻”。