随附的服务和保险以及可用的联系人最重要的条件/每三分之一的AutoScout24用户都会发现有趣的新服务
9年2020月24日，慕尼黑。在德国，对汽车的迷恋从未间断，与此同时，正在开发新的解决方案，以推广替代传统汽车的所有权。 新的功能是自动订阅，这是汽车的固定费率，其中所有费用均按月支付（加油除外）。 根据AutoScoutXNUMX最近进行的一项调查，在欧洲最大的在线汽车市场中，有三分之一的用户对这项服务很感兴趣。 对于潜在客户而言，重要的是最重要的是附带的服务和附带的保险 以及可用的联系人。 AutoScout24于XNUMX月开放了其平台，供自动订阅模型提供商使用。
今年24月，AutoScout700对大约32位用户进行了调查*。 29％的人说他们发现汽车订购“非常有趣”或“有趣”。 对于38％的人来说，它“没什么意思”，而有24％的人认为它“一点也不有趣”。 AutoScoutXNUMX的产品总监Jochen Kurz：“自动订购不会取代传统的汽车购买，但可以替代三分之一的驾驶员。”同时，自动订购为零售商带来了新的机会。 简而言之：“它可以吸引可以长期捆绑在一起的新客户，从而为经销商创造新的销售渠道。”
自动订阅客户需要服务以及更多
对于AutoScout24用户而言，有哪些要点特别有趣？ 对于69％的客户来说，重要的是维护和检查是订购套餐的一部分，而51％的客户认为包括保险是重要的，而39％的客户则看重可用的联系人。 同样重要的是：提供36％的免费里程的包裹，令人振奋的34％的轮胎更换服务，以及选择让另一名获得授权驾驶的人的选择-33％的价值（有关完整列表，请参阅附录）。 Kurz说：“经销商和汽车订阅提供商要想涉足这些业务，就应该注意这些问题。”
调查还显示出为什么订阅汽车可以代替购买汽车的好选择的迹象。 例如，有73％的受访者抱怨购买老爷车需要花费时间。 69％的人担心参观车间会产生意想不到的费用，而59％的人很难对运营成本进行可靠的计算。 Kurz说：“这些都是自动订阅客户不再需要的主题。” “唯一的问题是，许多适合这项新服务的人甚至都不知道。”研究还显示，每二位参与者表示，他在调查之前从未听说过汽车订阅。 。 最多知道28％的名字。 至少有23％的人熟悉或部分了解汽车租赁。 “因此，使新服务更加知名是我们和我们的合作伙伴当前面临的挑战之一。”
AutoScout24：根据客户需求进行进一步开发
无论如何，库尔兹深信订阅模式，并认为自己的公司具有增长潜力。 “对于我们来说，自动订阅是一个令人兴奋的领域，可以根据客户需求进一步开发AutoScout24。 最初的客户反馈告诉我们，订阅和购买不一定是矛盾的。 例如，某些客户最初将订购模型用于电驱动。 他们想知道他们是否可以长期满足电动汽车的需求。 在这种情况下，汽车订购无非是一场漫长的试驾。 对于其他人，订阅模型正是他们一直在寻找的模型。 这样，生活的每个阶段都产生了需求，我们在AutoScout24上与合作伙伴一起提供了答案。”
*资料来源： AutoScout24; 基数：702个AutoScout24用户； 调查期：2020年XNUMX月