ADAC test twaalf nieuwe auto-makelaars en vergelijkt de kortingen met dealerkortingen / dealers iets duurder, maar ook flexibeler
Wie te zijn nieuwe auto via nieuwe auto-agentschappen op internet besteld, betaalt gemiddeld slechts ongeveer vijf procentpunten minder dan bij een erkende dealer. Dit was het resultaat van een huidige ADAC-test van twaalf internetportals, waarbij de prijzen, transparantie en gebruiksvriendelijkheid werden gecontroleerd en de kortingen vergeleken met die van de dealers. Terwijl de online bureaus gemiddeld ongeveer 16 procent korting gaven, waren de kortingen van de retailers iets meer dan XNUMX procent.
De testwinnaar met de algemene beoordeling "zeer goed" was de Nieuwe auto brokers "Autohaus24.de". De portal scoorde vooral punten met een aantrekkelijke en gemakkelijk te gebruiken website, snelle service en de prijsverlaging, die op één uitzondering na bovengemiddeld was voor alle voertuigen. Acht portalen scoorden "goed", één met "voldoende". Twee providers slaagden niet in de beoordelingen "slecht" en "zeer slecht". Testverliezer is "airportcars24.de": de kortingen voor alle voertuigen in de test waren ver onder het gemiddelde, de website was verwarrend en omslachtig in gebruik, de service was niet klantgericht.
Opvallend: sommige internetportalen lokken met hoge kortingen, die tot het einde van de configuratie aanzienlijk krompen. Daarnaast zijn er extra kosten gemaakt voor nieuwe autobemiddelingen, bijvoorbeeld om het voertuig op te halen of af te leveren op een door de klant gewenste locatie. Het dealerschap kon daarentegen handelen totdat het koopcontract was gesloten. Gezien de hogere online korting, waren veel verkoopadviseurs bereid om verdere concessies te doen in de test - hetzij in de vorm van een extra korting of gratis vergoedingen zoals vloermatten of EHBO-koffers.
De goedkopere prijs moet echter niet de enige doorslaggevende factor zijn voor aankopen op internet. Omdat er in het algemeen zeker tekortkomingen in de test waren. De algemene voorwaarden (AV) van alle portals bevatten bijvoorbeeld juridisch ineffectieve clausules of waren onvolledig. Desondanks is een herroepingsrecht van twee weken van toepassing op internetaankopen.
Eind mei 2013 onderzocht de ADAC de websites van de twaalf algemeen toegankelijke nieuwe voertuigmakelaars. De testkopers waren geïnteresseerd in een BMW 320d, Fiat MyPanda, Nissan Qashqai, Opel Corsa en VW Golf, waarvan de configuratie vooraf precies was gedefinieerd, en vergeleken het aanbod met dat van dealers van de vijf merken in tien grote Duitse steden.