Что общего у Starbucks, Lufthansa и Apple? Все три предлагают простой продукт, который также предлагают многие другие конкуренты, но все три являются так называемыми «поставщиками премиум-класса». Как производитель автомобилей, что вы можете узнать из этих трех?

Starbucks продает вареные кофейные зерна. Однако в бесчисленных вариациях. Никакие вкусовые рецепторы не остались нетронутыми, и поскольку заправочная станция для кофе была превращена в место для интернет-фанатов и любителей Wi-Fi, кофе Starbucks не стоит «марка», как на заправке, а просто в три раза дороже. Но клиенты Starbucks любят своего торговца кофе. Секрет в разнообразии предложения, в возможности получить практически индивидуальный кофе. За хорошее обслуживание вам также нравится платить больше.

Apple не исключение. Магазин Apple - это тоже просто розничный магазин для конечных покупателей, но далеко от Aldi, Lidl и Aunt Emma Style. Яркая, открытая и современная мебель и всегда с достаточно яркими советчиками. Кроме того, все продукты выставлены на обозрение, их можно потрогать, потрогать и испытать. Успех магазинов Apple основан не на том факте, что они продают красивые товары по конкурентоспособным ценам, а на «чувстве» к покупателям. Контактные барьеры удалены, и продукт можно испытать. За хорошее обслуживание вам также нравится платить больше. 

Lufthansa - это авиакомпания премиум-класса среди авиакомпаний. Сейчас изо всех сил, но Lufthansa изобрела идеальный сервис для часто летающих пассажиров и деловых путешественников. Программа Miles and More на самом деле является просто картой окупаемости для часто летающих пассажиров. В конце 2012 года у Miles-and-More было более 23 миллионов участников. Секрет «Miles & More» - это лояльность клиентов. Клиенты Miles & More получают эксклюзивный доступ в залы ожидания с определенным статусом. Кроме того, с помощью этой программы лояльности часто летающие пассажиры получают множество мелких деталей в услугах, таких как индивидуальный подход в самолете, о котором клиенты бюджетных авиакомпаний могут только мечтать. Lufthansa завершила свою претензию на премию за счет лояльности клиентов с помощью карты лояльности «полетных миль». А за хорошее обслуживание вы любите платить больше.

FORD VIGNALE - «Мы также умеем делать премиум»

На Автомобильная выставка во Франкфурте FORD на примере нового Mondeo, который появится на немецком рынке в 2014 году, представит свое собственное видение «идеи премиум-класса». И, как и положено глобальной корпорации, вы будете руководствоваться всеми тремя примерами.

ФОРД Виньяле

• Индивидуально, как один Java Chip Шоколадный крем Frappuccino® купажированный напиток?
• Как персонально и напрямую в продаже, как в Apple store?
• С индивидуальным обслуживанием, которое соответствует профессиональной программе для часто летающих пассажиров?

Это должно быть пока что уникальное сочетание сервиса, индивидуальности и качества, которое FORD представит в Европе. В 2014 году новый Ford Mondeo выходит на рынок Германии, а с 2015 года FORD намеревается представить Mondeo, первую модель с новым оборудованием «Vignale».

Концепция FORD Mondeo Vignale

Ford рассматривает оборудование «Vignale» как «первый класс» для автомобилей. Соответственно, концептуальный автомобиль впечатляет своими полированными 20-дюймовыми легкосплавными дисками. Цвет окраски концептуального автомобиля: «Nocciola» - глубокий благородный коричневый металлический оттенок. Хромированные дверные ручки, специальные вставки для решетки радиатора и передний фартук Vignale создают благородный контраст. Но это не должно останавливаться на внешнем виде.

Vignale означает «добавленная стоимость», в том числе и в интерьере.

Благородный полный кожаный салон, который также распространяется на приборную панель, хромированные полосы, стеганые тканевые вставки в дверных панелях. FORD хочет привнести в интерьер Mondeo Vignale мастерство и качество, которое должно убедить.

В дополнение к благородному дизайну и заметному мастерству, Vignale также предлагает комплексное оборудование с техническими характеристиками, которые просто ожидаются сегодня в современных автомобилях. Адаптивные светодиодные фары, парковочные ассистенты и бесшовное соединение между автомобильной развлекательной системой и мобильным телефоном владельца. Список необходимых технических характеристик длинный, но Vignale также хочет стать одним из лучших на рынке.

Vignale - добавленная стоимость даже вне автомобиля

С новым топовым оборудованием «Vignale» Ford хочет создать целостный шоппинг на высшем уровне, который выходит далеко за рамки фактического премиального автомобиля. В программу войдут специальные банковские и кредитные карты, услуги консьержа и привлекательные дополнительные предложения от партнерских брендов, таких как сети ресторанов и отелей.

Но это начнется в торговых залах некоторых дилеров Ford, которые благодаря специально обученным контактам должны создать подходящую атмосферу для свободного выбора специальных материалов, цветов и деталей оборудования.

Другие детали включают, например, передачу новых автомобилей соответствующим менеджером дилерского центра, персонализированные документы на автомобиль в благородной кожаной папке и службу доставки и доставки для инспекций.

Пакет «Vignale» должен завершаться приглашениями на эксклюзивные мероприятия или бесплатными автомойками на весь жизненный цикл соответствующего автомобиля «Vignale».

FORD Vignale - «Мы также можем сделать премиум».  

Я с нетерпением жду серийного продукта!

Также интересно: FORD S-MAX - КОНЦЕПЦИЯ АВТОМОБИЛЯ!

 FORD Vignale - Галерея: