Desde los bloqueos de Corona, las compras de vehículos en línea han aumentado significativamente. Pero si desea completar esto con un clic del mouse, debe conocer algunas reglas y, en general, actuar con cautela.
Cualquiera que quiera comprar un automóvil nuevo, por lo general, primero buscará en los intercambios de vehículos en línea relevantes y solo concluirá un contrato de venta clásico después de ver y hacer una prueba de manejo en el sitio. Pero también hay formas de realizar una compra vinculante de un automóvil con un clic del mouse. Cualquiera que opte por esta forma de comercio, que ha ido en aumento desde Corona, debe conocer algunas de las reglas del juego en Internet para evitar errores o sorpresas desagradables.
Una de las preguntas importantes al realizar pedidos en línea se refiere a la confiabilidad del minorista. Para protegerse contra ofertas potencialmente fraudulentas, debe, entre otras cosas, guiarse por las experiencias de otros usuarios y observar sus calificaciones. Si hay muchos comentarios de otros clientes y si también hay buenas calificaciones, aumentan las posibilidades de que un distribuidor de buena reputación esté detrás de la oferta actual. Si hay una nueva plataforma de negociación o corretaje, los artículos deben encontrarse en la prensa. Incluso si el distribuidor parece confiable después de tal verificación, debe comunicarse con él por teléfono, por ejemplo, antes de concluir un contrato.
Cualquiera que descubra un automóvil en una subasta por Internet no debería simplemente pujar por diversión, incluso si el precio actual es tentadoramente bajo. Si se presenta una oferta, el postor está legalmente obligado por ella. Quien sea el mejor postor al final de la subasta ha formalizado automáticamente un contrato legalmente vinculante que obliga a comprar y pagar el artículo. También es importante para las subastas: si se subasta un automóvil ofrecido por un particular, el derecho de desistimiento de dos semanas generalmente aplicable no se aplica al comercio en línea. Esto solo puede afirmarse contra los distribuidores.
Después de una subasta por Internet completada con éxito, a menudo surge el problema del pago. Si realiza un pago por adelantado y transfiere la suma, puede terminar sin nada, porque está trabajando con identidades falsas, cuentas secuestradas y empresas de buzones de correo. Está seguro si el vendedor exige el pago en el momento del cobro. Sin embargo, si se va a transferir el dinero, lo ideal es que el comprador utilice el llamado servicio de depósito en garantía, que las plataformas de subastas ofrecen para artículos de mayor precio. El comprador primero transfiere el importe a la cuenta del servicio de plica, que solo abona el dinero al vendedor una vez confirmada la recepción de la mercancía y su correcto estado.
Además de la posibilidad de compra directa a través de una subasta en línea, ahora también se pueden pedir automóviles en otras plataformas directamente en la red con contratos de compra que se pueden celebrar en línea. Aquí, también, debe actuar con cautela como cliente, porque incluso si un contrato solo se celebró por correo electrónico, sigue siendo vinculante. Al igual que en el comercio real, los compradores y vendedores celebran un contrato vinculante con una declaración de intenciones por escrito.
Si existe una controversia sobre si un contrato se celebró realmente, es ventajoso que sea posible aportar pruebas de que la declaración de intenciones enviada por correo electrónico ha llegado al destinatario. Por lo tanto, los correos electrónicos deben enviarse con una confirmación de recepción. Idealmente, el título también se confirmará por fax o carta.
La declaración de intenciones también puede ser impugnada si se ha cometido un error, por ejemplo, porque se ha transmitido un precio incorrecto. Cualquiera que advierta un paso en falso de este tipo debe reaccionar de inmediato para que la conclusión del contrato sea nula y sin efecto.
Como es habitual en las tiendas online, un derecho de desistimiento de dos semanas también se aplica a la compra de coches a los concesionarios desde el momento en que se entregan las mercancías. Si desea revocar el contrato, debe explicárselo al distribuidor por escrito.
Antes de celebrar un contrato, debe leer los términos y condiciones del vendedor. Estos deben indicarse en el sitio web del distribuidor y también deben colocarse de manera que sean claramente visibles para los clientes. De lo contrario, no pasarán a formar parte del contrato.