Los coches con Internet integrado ofrecen varias ventajas. También y especialmente en flotas de vehículos comerciales. Ford tiene algunos planes para esto.
La creciente red de automóviles no solo garantiza mejores pronósticos de congestión en tiempo real o un flujo de información más rápido en situaciones de emergencia. En el futuro, también debería permitir a los usuarios de vehículos comerciales utilizar de manera óptima su flota de vehículos y reducir los tiempos de inactividad. Al menos eso es lo que Ford promete para su nuevo paquete de servicios FordLiive, que ahora se introducirá gradualmente en los mercados europeos exclusivamente para las furgonetas de la familia Transit.
El paquete de servicio gratuito estará disponible para los vehículos comerciales Ford equipados con el módem FordPass Connect, que se introdujo en 2019. Actualmente hay alrededor de 500.000 coches en Europa. Según Ford, se espera que su número se duplique a mediados del próximo año. Si la tecnología está a bordo y el vehículo es parte del programa FordLiive, los datos del vehículo en tiempo real están disponibles para el fabricante del automóvil y la red de distribuidores responsables. que puede evitar averías de forma proactiva o acortar los tiempos de inactividad para alquilar. Ford predice una disminución del tiempo de inactividad de hasta un 60 por ciento.
La compañía describe el programa Liive como un enfoque de 360 grados que se basa en tres pilares. El primero se llama Mantenimiento inteligente. El enfoque aquí está en los datos en tiempo real de los vehículos y su análisis. Si hay algún problema que pueda provocar tiempo de inactividad, se alerta al usuario. Ya sea el nivel de Adblue, la presión de aire de los neumáticos o el estado de las piezas de desgaste, si es necesario actuar, un intercambio de información adecuado proporciona una solución. Este análisis de mantenimiento predictivo por sí solo debería reducir los tiempos de inactividad en un 30 por ciento.
El segundo componente se llama Service Pro, que utiliza datos del sistema de diagnóstico de los últimos 60 días. Con esta información, el concesionario Ford responsable puede preparar un servicio, organizar los pedidos de repuestos de manera más precisa y, si es necesario, solicitar reemplazos en modo expreso. El propietario también puede ver en tiempo real a través de su aplicación correspondiente o su sistema de gestión de flota cómo avanza el trabajo en el vehículo.
El tercer componente son los denominados centros FordLiive, de los que inicialmente habrá tres en Colonia y Valencia, así como cerca de Londres. Se supone que los equipos allí deben ayudar a los distribuidores a encontrar la mejor solución posible, lo que debería conducir a reparaciones más rápidas y, por lo tanto, a la disponibilidad del vehículo de la empresa en casos más complicados.